Tips Mendengarkan Audiens
Ketika presentasi tidak selamanya presenter berbicara. Ada waktunya presenter harus mendengarkan audiens. Salah satunya di sesi tanya jawab. Di momen ini, presenter wajib mendengar pertanyaan dan masukan audiens. Bagi Anda yang sering menyampaikan presentasi, berikut adalah tips mendengarkan audiens bagi Anda:
1- Dengarkan dengan senyum
Audiens menanyakan sesuatu pasti memiliki maksud. Salah satu maksud yang pasti adalah keingintahuan. Sambutlah keingintahuan audiens dengan prasangka positif. Salah satu wujud prasangka positif adalah mendengarkan audiens dengan senyuman hingga dia usai menyampaikan pertanyaannya.
2- Berpikirlah dulu sebelum menjawab
Ketika Anda mendengarkan audiens, berpikirlah sebelum menjawab pertanyaan. Rangkai jawaban Anda dengan menghubungkannya dengan materi presentasi. Jangan keluar dari topik untuk menjaga profesionalisme. Inilah tips mendengarkan audiens sesuai dengan tema presentasi Anda. Jika pertanyaan audiens keluar dari topik, maka ucapkan maaf pada audiens tersebut dan jika memungkinkan dijawab diluar forum.
3- Jangan menyela pembicaraan audiens
Biarkan audiens menyelesaikan pertanyaannya, jangan menyela pembicaraan mereka. Dengan menghargai audiens, maka mereka pun akan menghargai kita sebagai presenter. Memberikan kesempatan audiens untuk menyelesaikan pertanyaan, membuat kita tidak salah mengambil kesimpulan dan memberikan waktu bagi presenter untuk memikirkan jawaban pertanyaannya.
4- Ucapkan terima kasih saat pertanyaan usai
Setelah audiens menyampaikan pertanyaannya, jangan lupa untuk mengucapkan terima kasih sebagai wujud apresiasi bagi mereka.
5- Jawab dengan solutif
Tips mendengarkan audiens yang terakhir adalah memberi jawaban yang solutif atas pertanyaan mereka. Jika audiens bertanya tentang kiat-kiat atau langkah-langkah tertentu, maka berikan jawaban dengan urutan angka 1, 2, 3 dan seterusnya. Jika bertanya tentang mengapa atau alasan tertentu, maka jawab dengan memberikan referensi atau pustaka sehingga bobot jawaban Anda dipercaya audiens. Jawaban yang solutif membuat audiens puas akan performa presenter.
Nah, itulah 5 tips mendengarkan audiens. Semoga bermanfaat bagi Anda. Oya, kita juga membuka kerja sama untuk berkolaborasi dan belajar tentang presentasi, slide dan infografis, silakan menghubungi Bu Isti di 0857 3333 0407.
Salam Amazing.
