7 Keuntungan Software Business Intelligence
Kian banyaknya data yang ada di sekitar kita memerlukan pemrosesan dan analisa yang cepat serta akurat. Bahkan bila perlu, bisa memprediksi bagaimana nilai yang akan muncul di masa depan. Oleh karena itulah diciptakan software business intelligence seperti Tableau dan Power BI. Tujuan dari keberadaan software tersebut adalah, setiap orang bisa memahami ribuan bahkan jutaan data dengan teknik visualisasi yang mudah dan efektif. Bisa dibilang software Business Intelligence adalah next level dari software input serta pemrosesan data seperti excel, database maupun access. Oleh karena itu kita perlu memahami apa saja keuntungan menggunakan software business intelligence tersebut.
Di artikel yang sedang Anda baca ini, saya akan mengutip artikel dari Tableau, tentang 7 keuntungan software business intelligence. Pastinya akan sangat bermanfaat bagi Anda, yang seringkali berhadapan dengan banyak data, ingin memvisualkannya dengan mudah hingga mempresentasikannya ke hadapan stakeholder maupun audiens. Disini saya juga akan mengutip beberapa fakta penggunaan Tableau di sejumlah perusahaan besar dunia. Langsung saja, kita akan ungkap 7 keuntungan software business intelligence bagi Anda:
1- Analisa yang Lebih Cepat & Dashboard yang Intuitif
Software Business Intelligence seperti Tableau dirancang untuk mampu mengolah data dengan jumlah yang sangat besar. Hingga 15 juta baris data. Software ini mengumpulkan data yang Anda input kemudian memprosesnya dengan instan, dengan mengkategorikan data, drag and drop data, menyusun dashboard hingga mempresentasikannya. Laporan yang awalnya terdiri dari ratusan halaman, bisa diringkas dalam satu tampilan dashboard saja.
Lenovo telah membuktikannya, departemen SDM mereka berhasil membuat efisiensi laporan dengan dashboard hingga 95%. Pepsi Co juga mampu memangkas 90% efisiensi waktu analisa data dengan penggunaan dashboard di software business intelligence. Hal ini dikarenakan pembuatan dashboard data yang sangat cepat dan interaktif, tanpa coding, tanpa bahasa pemrograman. Berikut adalah contoh tampilan analisa data dengan dashboard yang dilakukan Pepsi Co.
2- Meningkatkan Efisiensi Bisnis Anda
Software Business Intelligence membuat para leader memiliki akses untuk melihat data secara keseluruhan. lalu membandingkannya dengan data lain yang lebih baik. Hal ini meluaskan pandangan para leader perusahaan, termasuk membuka wawasan untuk melihat peluang dalam pengembangan bisnis.
Pfizer menggunakan software Business Intelligence untuk kolaborasi antar departemen dan menemukan cara untuk mengoptimalkan diagnosa dan uji klinis pasien. Sedangkan perusahaan asuransi Pemco menggunakan Tableau untuk mengelola dan menutup klaim klien dengan cepat. Dengan analisa yang lebih singkat dan akurat, banyak corporate kemudian melakukan inovasi untuk pengembangan efisiensi bisnis mereka.
Berikut adalah contoh tampilan dashboard analisa klaim asuransi:
3- Pengambilan Keputusan Berdasar Data
Tidak perlu diragukan lagi bahwa salah satu dari 7 keuntungan software business intelligence adalah hasil analisa yang akurat sehingga setiap pengambilan keputusan pasti berdasar atas data yang ada. Hal ini juga dilakukan oleh perusahaan minuman MolsonCoors. Mereka mengumpulkan data dari para sales secara realtime, kemudian memprediksi kebutuhan serta hasil yang diperoleh. Dengan ini mereka bisa memiliki daftar klien potensial yang bisa memajukan bisnis mereka. Hal ini membuat perusahaan ini salah satu perusahaan dengan pendapatan terbesar di Amerika.
4- Meningkatkan Pengalaman Kustomer
Software business intelligence mampu mempengaruhi pengalaman kustomer hingga kepuasan mereka. Verizon sebagai provider internet, televisi dan seluler di Amerika Serikat telah membuktikannya. Dengan menggunakan software BI, Verizon membuat lebih dari 1500 dashboard yang mengambil data dari orbolan dan teks customer support mereka. Di sini mereka kemudian memahami secara detail komplain pelanggan dan kebutuhan mereka, sehingga mereka mampu mengurangi panggilan customer support hingga 43%.
Berikut contoh tampilan data Verizon menggunakan Tableau, tentang pengaruh pandemi terhadap konektivitas dan telepon seluler (karena privasi, data ditutup):
5- Meningkatkan Kepuasan Karyawan
Seringkali pengolah data yang tidak berpengalaman dalam pemrograman dan coding, kesulitan dalam analisa serta pemrosesan data. Oleh karena itu software Business Intelligence harus memiliki kemampuan untuk mempermudah pengguna untuk mengolah data dengan mudah dan cepat. Tentunya dengan sedikit pelatihan pengenalan software Tableau dan penggunaannya. Hal ini meningkatkan kepuasan karyawan dalam pengolahan data secara mandiri dan visualisasinya.
